Додаткові 20 % знижки на напівчеревик та спорт з промокодом GOLD20! Замовляй з безкоштовною доставкою!
Додайте товари до списку бажань
0

Відгуки про магазин

3.1
25 відгуків
Сортування:
Здравствуйте.
Купила месяц назад кроссовки-кеды. Тканевые!
Решила постирать, хоз.мылом и мочалкой.Полиняли!!
Качество обуви-Агонь(((
Відповісти
Наталья, Доброго дня. Ми не несемо відповідальність за неправильний догляд. Для такого матеріалу є спеціальні рідкі засоби для чищення, які не залишають плям після використання. Та ми постараємось допомогти Вам відновити попередній вигляд взуття. Надішліть будь ласка на нашу електронну адресу office.ua@ccc.eu детальні фото товару та короткий опис, як ви його чистили.
Відповісти
Город Киев, ТЦ Скай Молл. Попросив консультанта найти обувь 41 размера, девушка сказала, что во всем магазине такого размера нет, развернулась и ушла. Мне пришлось пересмотреть всю женскую обувь и я нашла 8 пар 41 размера. Сотрудница на кассе оправдывала ее. Видемо не заинтересованы, что б у них покупали продукцию. И кульок платный оказался...
Відповісти
Аня, Доброго дня. Прикро, що ви стали учасником такої ситуації з персоналом. Ваш відгук передали регіональному менеджеру, для прояснення інциденту. Дякуємо за відгук!
Відповісти
Доброй день! Магазином задоволені. Замовила сандалії Sprandi синові. Швидко оформили замовлення, перездзвонили та відповіли на мої питання. Доставили новою поштою. Якість товару хороша. Дякую!
Відповісти
Потепух Мария, дякуємо за відгук! Раді, що ви з нами :)
Відповісти
Два дня назад покупала стельки для обуви в магазине ТРЦ Аполло г. Днепр. Продавцу сказала, что размер 44-45 может быть под вопросом, но просто 44, как я просила, не было. Стельки купила одни из самых дорогих. Она сказала, чтобы я не волновалась - в течении 14 дней, если они не использовались, я могу вернуть.
Сегодня пришла вернуть стельки. Первый продавец сказала, что не умеет делать возвраты. Второй - сказала, что это не возвратный товар, но показать статью из закона не смогла, даже не знала к какой группе товара их отнести.
Когда пришла управляющая магазином Чалая Наталья Константиновна, она сказала, что возврат не положен и это " Косметика по уходу за обувью" Насколько я понимаю, по целевому назначению стельки относятся не к предметам личной гигиены, и не бельевой группе, а к обувным товарам (еще точнее, стелька — это деталь, предназначенная для комплектации обуви). Поскольку доброкачественная обувь подлежит обмену, следовательно, и комплектующие детали также подлежат обмену.

Я прошу обратить внимание на компетентность руководителя и как следствие членов коллектива( я по воле случая, контактировала с тремя плюс управляющая).Если вы все же считаете, что стельки это косметика, то прошу наказать продавца, убедившего меня купить товар, обещая возврат.

Я с большим уважением отношусь к вашей сети магазинов, рекомендовала ее друзьям, так как пользовалась ей еще с момента проживания в Польше. Я думаю, вам как руководству компанией, должно быть не приятно работать с такими сотрудниками, не думающими об авторитете компании.
Відповісти
Елена, Доброго дня.
Нам прикро, що вийшло таке непорозуміння між персоналом. Про ситуацію повідомили головного регіонального менеджера стаціонарних магазинів. Дякуємо за звернення!
Відповісти
Добрый день.Хочу оставить жалобу на магазин ССС в Киеве в дрим тауне.Выбрал себе туфли из акционной позиции на ценнеке стоимость 599 . Размеров много везде та же самая цена .На кассе цена на 100 гр больше 699 . Позвали администратора и она мне говорит я понимаю что по закону я должна продать вам эти туфли по цене 599 но я не буду этого делать. Напрашивается два вопроса. Первый: почему на ценнеке стоимость одна а на кассе другая причем на всю модель. Второй вопрос: продовцам и администрации закон не писан?
Відповісти
Амитин Александр, Доброго дня. Нам прикро, що ви опинились у такій ситуації. Про інцидент повідомили відповідальну особу даного регіону магазинів. Дякуємо за звернення!
Відповісти
Очень интересует чем все это закончится. Мне как бы в целом нравится ваш магазин и товар но хотелось бы посещать не один филиал
Відповісти
Амитин Александр, Оскільки це є внутрішнє питання оффлайн магазину, то воно вирішується безпосередньо регіональним менеджером стаціонарних магазинів одразу після його інформування.Та ми сподіваємось, що таких інцидентів більше не буде, щоб не розчаровувати наших клієнтів.
Відповісти
В объявлении написано: Акция! На вторую пару (летняя обувь) 60% скидка, но увы выбрали вчера 2 пары кроссовок летний вариант и на кассе сказали что на это не считается летним вариантом. Так в таком случае необходимо перечислить что относится к летнему варианту. Желаю удачи и процветания вашему магазину!!! Скоро и так вас закроют из за карантина.
Відповісти
Галина, Доброго дня. Під назвою літнє взуття мається на увазі сезонне взуття (босоніжки, шльопанці). Оскільки кросівки це взуття всесезонне, то під дану акцію не підпадає. Дякуємо за відгук!
Відповісти
Доброго дня. Направляю Вам скаргу. Суть скарги. Я, 19.08.2021 зайшла до магазину ССС, м. Чернігів, ТЦ "Голливуд". Но полках "остання пара" знаходилися чоловічі кросовки бренда "Пума", 45 розмір. Я поцікавилася, скільки вони коштують. Продавець Яна відповіла, що ціна їх 1099 грн. Я спитала у Яни, чи можливо їх відкласти? Продавець Яна відповіла, що вона їх відкладе на 15 хвилин. Це було 13-45 годин. За цей час, я зателефонувала чоловікові, щоб він під"їхав та поміряв ці кросовки. Чоловік відпросився з роботи, та у 13-49 годин був у ССС ТУ "Голливуд". Я йому кажу (по телефону), щоб він підійшов до продавця, до каси та попросив ці кросовки. Однак, продавець нагло заявила чоловікові, що кросовки тільки що були продані іншому мужчині. Покликали старшого продавця, яка також, нагло себе поводила, повторюючи, що кросовки продані. Чоловік каже, що магазин пустий, і чоловіків тут взагалі немає і не було до 14-00 годин, так якому чоловікові ви продали ці горе-кросовки, навіщо ви обманююте покупців? Тим паче, що за цима кросовками спеціально чоловік приїхав у встановлений строк - до15 хвилин. Я цім продавчиням кажу, що, в разі продажу цих кросовок, то прошу вказати точну годину продажу. Старша продавчиня каже, що не може озвучити прізвище покупця. Це була її друга ложь. Так як, при покупке останньої пари обуви, прізвище не вимагається. Якщо б дійсно, так і було, що іншому мужчині продали ці кросовки, то каса б показала годину оплати. Ці кросовки були спрятані під прилавок, ніхто їх не продавав, може і провели сплату кросовок,однак, після скандалу, після14-10 години 19.08.2021. Я продацям сказала, як Ви можете у таке свято, - Спас, брехати, та так поводитися із покупцями. Як наслідок, ми купили чоловіку кросовки у іншому магазині, іншого бренду. Вирішили, що більше ми не будемо купувати обувь у магазині ССС, яка б вона гарна не була. Альтернативи багато. Ця поведінки цих двох недопродавчинь - ганьба!!! Прошу керівництво відреагувати на таку ситуацію, обидві продавчині заслуговують повного розбору польоту, внаслідок невиконання своїх прямих посадових обов"язків щодо продажу товару ССС та відповідного реагування з боку вищестоящого керівництва. Гнати їх треба. У нас, звичайно - моральний ущерб, настрій був дуже подавлений. Керівництво ССС!!!!!! Наведіть порядок у ССС м. Чернігів, ТЦ "Голливуд". Прошу письмово повідомити про заходи реагування.
Відповісти
Луцишина Вікторія, Доброго дня. Нам дуже прикро, що виникла така не приємна ситуація. Інформацію про інцидент передали відповідальній особі даного регіону магазинів, щоб не допускати подібного у майбутньому. Дякуємо за звернення!
Відповісти
Юлія, доброго дня. Як відреагувало керівництво на моє звернення?
Відповісти
Луцишина Вікторія, Доброго дня. Оскільки це є внутрішні проблеми пов'язані з персоналом, Ваша скарга опрацьовується регіональним менеджером даного магазину безпосередньо. Сподіваємось, що в подальшому такої ситуації більше не виникне.
Відповісти
Юлія, доброго дня. Враховуючи те, що мною було подано відповідне звернення, згідно Закону України "Про звернення громадян", прошу проінформувати мене про стан його розгляду та відповідного реагування керівництва по суті щодо звернення від 19.08.2021 на дії продаців.
Відповісти
Луцишина Вікторія, доброго дня. Надіслали письмову відповідь на електронну адресу.
Відповісти
Рада что появился этот сайт, т.к тут есть классная обувь редкого в моем городе 35 размера. Сразу заказала 2 пары. Качество обуви хорошее, в носке комфортные - посмотрим сколько продержатся, т.к быстро снашиваю.
Доставка быстрая, единственное что смутило - нельзя оплатить и забрать ту обувь что подошла больше, только отказаться от всего заказа полностью.
Відповісти
Лобова Олександра Олексіївна, Доброго дня. Дякуємо за відгук.
Ви можете повернути товар який не підійшов, після того як оплатили та забрали покупку. Вам просто потрібно заповнити заяву на повернення яка додається до замовлення і надіслати Новою Поштою на адресу яка вказана в додатку (зворотню доставку оплачує відправник), або повернути товар в магазині, який знаходиться у Вашому місті.
Відповісти
делала заказ - все вроде хорошо, оплатила, даже прислали номер ТТН, - на следующий день позвонили, сказали товара нет, хотя на сайте показывает, что есть, теперь жду возврат денег. Думаю дело в скидке на первый заказ- решили что слишком дешево, можно кому-то дороже продать.
Естественно, ничего заказывать больше не буду и другим не советую.
Відповісти
Вишневська Тетяна, Доброго дня. На жаль під час оформлення Вашого замовлення, з нашим сайтом виникли технічні проблеми. Вже працюємо над помилками. Перепрошуємо за незручності.
Відповісти
Класний магазин, завжди приємні ціни і великий асортимент. Добре, що тепер можна робити покупки онлайн!
Відповісти
Я вже купила в Lavina Moll Вдягла один раз й капці порвались. Коли принесла в магазин, мене спочатку ваели в оману, сказавши, що можна зробити повернення, а через годину що треба твльки ремонт. Адміністратор магазину Денис на питання відповідає "я зайнятий, у мене багато справ".
Пройшло 14 днів з моменту здачі в ремонт капців. А мені ніхто не подзвонив.
Літо пройде, а я так і не дочекаюсь капців своїх. Якщо такий складний ремонт, що не встигаєте в строк, то повертайте гроші! Дуже розлючена таки відношенням, нікому не пораджу ССС!
Відповісти
Олена, Доброго дня. Про Вашу ситуацію вже повідомили головного менеджера магазинів у м. Київ. Перепрошуємо за ситуацію яка склалась. Дякуємо за звернення, та працюємо над якістю обслуговування клієнтів!
Відповісти
Зробила замовлення,його підтвердили.За 3дні не відправили,на 4 «Ваше замовлення анульовано»
Відповісти
Зоряна Кузнєцова, Доброго дня. На жаль під час оформлення Вашого замовлення, з нашим сайтом виникли технічні проблеми. Вже працюємо над помилками. Перепрошуємо за незручності.
Відповісти
Більше трьох тижнів замовила взуття, декілька раз телефонували менеджери, так і не надіслати(можливо не зацікавлені бо там маленька сума
Замовляла вперше, і напевно в останнє
Відповісти
Барабаш Марта, Доброго дня. На жаль під час оформлення Вашого замовлення, з нашим сайтом стались технічні проблеми і оператори не змогли побачити помилку та повідомити про це. Та на щастя зараз усі неполадки вирішено і ми сподіваємось повернути Вашу довіру до нас! Дякуємо за розуміння!
Відповісти
Пишете що вирішили, а замовлення було зроблене 6 липня, так і чекаю(
Відповісти
Барабаш Марта, Вашого товару немає в наявності, а система показувала, що він є. В цьому і була помилка. Вирішенням було те, щоб сайт вірно відображав наявність товару, саме це ми і виправили.
Відповісти
Я розумію що товару немає в наявності, але можна було зателефонувати і сказати про це
Відповісти
Зараз теж показує що товар є в наявності
Добре що хоч не оплатила, а то б чекала на повернення так само довго як і товар
Відповісти
Барабаш Марта, через технічні поломки оператори не змогли побачити помилку та повідомити про це.
Відповісти
Барабаш Марта, в наявності є 37 розмір, а ви замовляли 38 розмір. Його немає
Відповісти
Купила пару замшевых босоножек. Уже через неделю на «кожаном» покрытии подошвы появились трещины и «ухаживать» за ней невозможно, протереть даже с водой невозможно, от капли меняет цвет и слезает покрытие. На вторую неделю появились затопавши и потертости на замше. Пои том, что 5-6 дней в городе шёл дождь и босоножки я не носила. И месяца не прошло, а их только выбросить. В другом магазине за аналогичную стоимость носила замшевые босоножки 2 сезона. А эти сейчас выглядят хуже, что те, что я 2 сезона носила.
Відповісти
Екатерина , Доброго дня. Нам дуже шкода, що ви отримали такий досвід саме з нашою продукцією. Та ми надаємо гарантію на виробничий брак на взуття у терміні 90 днів. Ви можете звернутись по гарантії з чеком та коробкою від взуття у магазин, який знаходиться у Вашому місті. Дякуємо за звернення!
Відповісти
Гарний магазин, якісне взуття, кваліфіковані менеджери, швидка доставка.
Відповісти
Все чудово, якісне взуття, швидка доставка. Дякую.
Відповісти
Добрый день. Когда откроетесь в г. Харькове? Вроде как не маленький город) И платежеспособный.
Відповісти
Виталий, Доброго дня. Найближчим часом плануємо відкриття магазину у м. Харків.
Відповісти
Хочу дізнатися, як що це можливо, в яких містах є магазини, і за якою адресою в м.Київ
Відповісти
Як з розмірами? Чи відповідають розмірній сітці?
Відповісти
Тетяна, Доброго дня. Довжина устілок є наочною, оскільки розмір і крій можуть відрізнятися в залежності від виробника.
Відповісти
Показати ще 5 відгуків
Вгору